Devolver o cambiar un artículo: nuestra garantía de devolución de dinero 100%

Debido a que todos nuestros productos se fabrican a pedido según las opciones que seleccione, NO se aceptarán cancelaciones, cambios ni devoluciones una vez que su pedido entre en producción. Pero puedes solicitar una muestra de fondo para comprobar la calidad de impresión y las fotografías detalladas de los marcos antes de realizar el pedido.

Para obtener más soporte, por favor contáctenos en soporte@365backdrop.com.

Mercancías defectuosas o dañadas

 

  • Si recibe productos defectuosos, dañados o incompletos, informe a 365backdrop por escrito por correo electrónico a soporte@365backdrop.com dentro de los 2 días hábiles a partir de la fecha de recepción.
  • Indique su número de pedido o número de factura, el artículo defectuoso, dañado o faltante, la cantidad y los detalles del problema. Si puede adjuntar una foto, hágalo.
  • Si un transportista intenta entregar mercancías que parecen dañadas o incompletas, marque claramente la documentación del transportista como "dañada" o "incompleta" antes de firmar la entrega. Solicite una copia de la documentación del transportista. Si puede tomar y adjuntar una foto del estado de la entrega, hágalo.

DETALLES DE IMPRESIÓN

No hacemos combinaciones de colores. Los colores pueden variar de un material a otro y variarán ligeramente de lo que ves en la pantalla. Una vez que se envía la prueba y cancela un pedido, se le cobrará la tarifa de prueba. El costo es $20.00 por prueba. Una vez que un pedido entra en producción, ya no es posible cancelarlo.

Errores tipográficos/ortográficos/gramaticales

365backdrop no es responsable de errores tipográficos, ortográficos, gramaticales, etc. Asegúrese de que toda la redacción esté revisada y corregida si es necesario. Todas las pruebas son definitivas.

Diferencias de color

El color es una percepción diferente para cada persona, no podemos garantizar una coincidencia exacta del color. Además, debido a las diferencias en el lote de tinta, los medios de impresión y la configuración del perfil de color en nuestras impresoras, es posible que su logotipo no tenga el color exacto que aparece en la pantalla de su computadora.